Michael: Hola, deseo cancelar mi tarjeta de crédito.
Ivón: ¿Cuál es la razón?
Michael: Porque no la uso.
Ivón: Sí, eso veo en el sistema.
Michael: ...
Ivón: Y por qué no la canceló antes? para que no se le cobre la comisión anual. El banco no le cobra el uso de la tarjeta, sólo le cobra una comisión anual.
Michael: ...
Ivón: Lo que podemos hacer es que le bonificamos el monto de la comisión anual y usted puede seguir utilizando la tarjeta el año que entra
Michael: OK
Ivón: Bueno, si no quiere que se le cobre la comisión anual cancélela antes de diciembre.
Michael: OK
Ivón: ¿Algo más, señor Michael?
Michael: No, eso es todo.
Ivón: Excelente, señor Michael. Fue un gusto atenderle, mi nombre es Ivón.